у некоторых пользователей при открытии рабочего стола Jira видна ошибка "Unexpected server error.", кнопка "Show details" открывает подробности:
REQUEST URL:
/rest/qoti-rich-filters/latest/gadgets/controller/load-quick-filters
REQUEST TYPE:
POST
REQUEST DATA:
{"richFilterId":8,"wantedFilters":"20-26-s25-d168-d105-d107-d111-d110-d123-d125-d126-d127-d128-d121-d167","activeFilters":{"dynamic":{"customfield_26713":["34920"]}}}
STATUS CODE:
500
STACK TRACE:
java.lang.NullPointerException
at java.util.LinkedHashSet.(LinkedHashSet.java:168)
at com.google.common.collect.Maps$7.transformEntry(Maps.java:1812)
at com.google.common.collect.Maps$10.getValue(Maps.java:1857)
at com.google.common.collect.ImmutableMap.copyOf(ImmutableMap.java:292)
...
Причина:
В структуре метаданных задач кто-то изменил поле, идентификатор которого виден в стеке ошибки (выделено красным), в данном случае было изменено наименование поля: было "Продукт (РЕО)" стало "Продукт (РЕО) old".
Увидев приписку "old" я удалил поле из списка "Dynamic Filters" (динамических фильтров) рич-фильтра проблемного рабочего стола.
Но т.к. по этому динам.фильтру у некоторых пользователей была включена фильтрация, то сервер для таких пользователей выдал указанную ошибку.
Как идентифицировать проблемное поле:
Определить поле можно либо, спросив у поддержки, либо использовать его идентификатор в поле для JQL-запросов, обращение к полю указывать в таком виде:
cf[26713] = ...по выпадающим значениям после знака "=" можно понять, что за поле скрывается под идентификатором 26713.
После идентификации вернул поле в список "Dynamic Filters" рич-фильтра.
Что делать, чтобы избежать повторения:
Пока что решил вместо изменения старого рабочего стола создавать копию и в ее актуализировать, а старую версию удалять спустя какое-то время.
Комментариев нет:
Отправить комментарий